Bestelling retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan Timeless Floors geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@timelessfloors.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

Op maat gemaakte/gezaagde artikelen kunt u NIET retourneren

Artikelen welke speciaal voor u op maat zijn gemaakt/gezaagd en niet meer verkoopbaar zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Is het artikel welke geleverd is een verkeerd of beschadigd product? Vragen wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen u graag om het zo spoedig mogelijk op te lossen.

Producten omruilen
Indien u een product wilt omruilen, dient u een nieuwe bestelling te plaatsen en de oude bestelling aan ons te retourneren.

Retouradres
Timeless Floors
Pasteurweg 57
2371 KK Roelofarendsveen